Сделать заказ
Регистрация Вход
Сделать заказ
К оплате: Баланс:

Условия и правила

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА О ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ

Kaman Tekstil Ithalat Ihracat «Каман текстиль итхалат ихраджат», резидент Турции, в городе Стамбул, далее — «Исполнитель», и дееспособное физическое лицо, регистрирующееся на сайте EasyBuyTR.ru, далее — «Заказчик», заключают публичную оферту.

1. Термины и определения

1.1. Публичная оферта (далее – «Оферта») - публичное предложение Исполнителя, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Исполнителем договор на осуществление посреднических услуг на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.
1.2. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем Условий покупки товаров на Сайте EasyBuyTR.ru путем оплаты счета Заказчиком.
1.3. Заказчик – лицо, обратившееся к Исполнителю с целю приобретения товаров и услуг в зарубежных интернет-магазинах.
1.4. Исполнитель – EasyBuyTR.ru (Kaman tekstil ithalat ihracat; адрес: kurtköy mah hicap sok ünlü-2 apartmani no:15/A Pendik Kurtköy İstanbul 34912 Türkiye; налоговый номер : 4940241041, email: info@easybuytr.ru) - сторона, осуществляющая посреднические услуги по приобретению товаров из Турции для Заказчика и за счет его средств.
1.5. Продавец - это физическое или юридическое лицо, которое продаёт товар или услугу.
1.6. Заказ/товар - продукты и услуги, приобретаемые в интернет-магазинах.
1.7. Посылка - почтовое отправление одного или нескольких заказов, направленное индивидуальной посылкой на адрес, указанный Заказчиком, посредством услуг, оказываемых Исполнителем.
1.8. Карго – логистическая международная транспортная компания, осуществляющая отправку коммерческих и частных грузов.
1.9. Служба доставки – совокупность всех возможных видов отправлений, будь то почтовая служба, карго, курьерские службы и прочие.
1.10. Номер отслеживания - уникальный номер, присваиваемый Заказам и Посылкам, позволяющий отслеживать перемещение почтовых отправлений. Отслеживание посылок отправленных карго производится по присвоенному клиентскому номеру.
1.11. Страховой случай - факт потери Посылки, предназначенной Заказчику, официально задокументированный Почтовой Службой России. Минимальный период для открытия расследования по недоставленной Посылке составляет 30 дней с момента регистрации Посылки в системе Почтовой Службы. Страхование посылки производится по желанию заказчика.
1.12. Доказательная база – предоставленные факты/обоснования к предмету рассмотрения (фото/ видео подтверждение), на основе которых принимаются решения по спорным вопросам между Заказчиком и Исполнителем.
1.13. Сайт - https://easybuytr.ru/.

2. Предмет договора

2.1. EasyBuyTR.ru осуществляет посреднические услуги по приобретению Товаров из Турции на условиях данной Оферты.
2.2. Оферта может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке без персонального уведомления. Изменения будут публиковаться на сайте EasyBuyTR.ru.
2.3. Настоящие Соглашение заключено в электронном виде, и вступает в силу после оплаты счета Заказчиком.
2.4 За предоставление посреднических услуг Заказчик обязуется выплатить комиссионное вознаграждение Исполнителю, указанную в разделе ''Как заказать".

3. Предоставление услуг

3.1. Исполнитель оказывает посреднические услуги в приобретении Товаров и последующей передаче Товаров службе доставки с целью их доставки Заказчику, за счет Заказчика.
3.2. Консультирование Заказчика по вопросам онлайн-покупок и доставки Товаров с использованием услуг почтовых и транспортных компаний.
3.3. Услуги считаются полностью оказанными Исполнителем с момента передачи Товаров Заказчика службе доставки.

4. Обязанности Исполнителя

4.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Услуги качественно и своевременно, если запрос Заказчика не противоречит правилам и ограничениям на обслуживание, изложенным в данном Соглашении и Таможенным правилам Турции и страны Заказчика.
4.2. Сохранять конфиденциальность данных о Заказчике. Данные о Заказчике могут быть предоставлены только в случаях, предусмотренных законодательством.
4.3. В случае наличия несоответствия в заказе, по обращению Заказчика, Исполнитель обязуется предоставить видео распаковки запрашиваемого заказа.

5. Обязанности Заказчика

5.1. Заказчик обязуется самостоятельно знакомиться с текстом данной Оферты, проверять наличие изменений Соглашения и его приложений.
5.2. Заказчик обязуется своевременно обеспечивать Исполнителя всей необходимой информацией для выполнения требуемого обслуживания. При недостатке необходимой информации Исполнитель оставляет за собой право не предоставлять обслуживание Заказчику.
5.3. Заказчик обязуется предоставить видео распаковки (по требованию), начиная с запечатанного пакета/мешка/коробки. Обратите внимание, что съемка обязана производиться непрерывно. Посылка должна быть показана со всех сторон, чтобы убедиться в отсутствии повреждений в процессе доставки. Далее осуществлен пересчет вложенных заказов и в конце съемки демонстрация пустой упаковки из-под отправления (мешок/коробка и т.д). Проверьте в настройках разрешение, в котором камера сохраняет видеофайлы: по возможности, оно должно быть максимальным.
5.4. Заказчик обязуется предоставить видео распаковки (по требованию), начиная с запечатанного пакета/мешка/коробки. Обратите внимание, что съемка обязана производиться непрерывно. Посылка должна быть показана со всех сторон, чтобы убедиться в отсутствии повреждений в процессе доставки. Далее осуществлен пересчет вложенных заказов и в конце съемки демонстрация пустой упаковки из-под отправления, а именно мешок/коробка и т.д. Проверьте в настройках разрешение, в котором камера сохраняет видеофайлы: по возможности, оно должно быть максимальным.
5.5. Заказчик обязуется правильно оформить заказ, а именно: в форме заказа максимально полно указываются характеристики приобретаемого Товара и/или его URL на сайте Продавца. Исполнитель имеет право приобрести любой Товар, в точности соответствующий описанию в форме заказа и/или на сайте Продавца на момент выставления Исполнителем счета, в случае, если Заказчик указывает URL Товара. В случае расхождения данных в заказе (ссылки с артикулом и цветом), Исполнитель оставляет за собой право выкупать заказ в соответствии с предоставленной заказчиком ссылкой. (См. пункт 6.2.3.2).
5.6. Заказчик обязуется своевременно оплачивать счета и возмещать расходы, связанные с предоставленным ему со стороны Исполнителя обслуживанием, указанные в его личном кабинете. Исполнитель оставляет за собой право не производить обслуживание Заказчика в случае, если предоставленных Заказчиком средств недостаточно для оказания Услуг.
5.6. Заказчик обязуется сохранять документы, подтверждающие оплату Услуг Исполнителя.

6. Ограничение ответственности

6.1. Исполнитель не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления услуг Заказчику, но не принадлежащих Исполнителю. Под смежными службами понимаются: банки, службы доставки, интернет-провайдеры, электронная почта (email), платежные системы, склады и т.д.
6.2. Услуга детальной сверки Заказа предоставляется на платной основе, по запросу и включает в себя тщательный осмотр заказанного Товара, анализ цветового и стилистического соответствия изделия и его фотографий, сверку артикулов на самом изделии, на ярлыках и упаковках. Проверке не подлежат качественные характеристики и ровность швов. Исполнитель не несет ответственности за неудобную/неустойчивую колодку в обуви, нарушения в лекале или крое. Стоимость платной услуги детальной проверки Заказа составляет 5% от стоимости Товара, но не менее 5 TL за одну вещь.
6.2.1. Исполнитель не несет ответственности за пересорт Товара на складе производителя в случае, если выкуп сделан в соответствии с пожеланием Заказчика (доказательство – корзина выкупа), и не имела место услуга детальной проверки Заказа. В противном случае Исполнитель обязуется возместить расходы Заказчика в полном объеме.
6.2.2. В случае если Заказ выполнен неверно по вине Исполнителя (подтверждением верного выкупа является Заказ с ресурса Исполнителя и копия корзины Товара на ресурсе выкупа), Исполнитель обязуется возместить расходы Заказчика в полном объеме.
6.2.3. В случае если Исполнитель выполнил свои обязанности в полном объеме, и не имела место предварительная услуга детальной проверки Заказа, Исполнитель вправе отказать в возмещении.
6.2.3.1. В качестве доказательной базы пересорта принимаются четкие фотографии самой вещи, ее бирок, ярлыков и упаковки, предоставленные Заказчиком в течение трех-пяти рабочих дней с момента получения посылки Заказчиком.
6.2.3.2. Исполнитель вправе отказать Заказчику в возмещении при возникновении цветового несоответствия в случае, если в Заказе не был указан цвет, либо указан, но на любом ином языке, кроме турецкого.
6.2.3.3. Исполнитель вправе отказать в возмещении при возникновении размерного несоответствия в случае, если выкуп сделан в соответствии с пожеланием Заказчика (доказательство – корзина выкупа), и не имела место услуга детальной проверки Заказа.
6.2.4. В случае если детальная проверка имела место, а размерное несоответствие доказано Заказчиком, Исполнитель обязуется:
6.2.4.1. Полностью возместить расходы Заказчика за вещь при условии сохранения ее надлежащего вида (без следов использования, с наличием всех бирок и ярлыков) и получения указанной вещи обратно на склад Исполнителя. Пересылка данной вещи до склада исполнителя оплачивается Заказчиком. После получения указанной вещи на склад Исполнителя, проведения Исполнителем анализа вещи на соответствие и при выявлении ее размерного несоответствия, Исполнитель обязуется возместить Заказчику стоимость данной вещи в полном объеме, а также возместить стоимость ее пересылки до склада Исполнителя.
6.2.4.2. В случае если услуга детальной проверки была заказана, возник пересорт, и Заказчик решил не возвращать указанную вещь обратно на склад Исполнителя, Исполнитель обязуется возместить Заказчику только сумму комиссии в полном объеме.
6.3. В случае если Заказчик не указывает, при оформлении Заказа, особых пожеланий по проверке Заказа, Исполнитель предоставляет Заказчику бесплатную визуальную проверку Товара только на наличие брака. Она не включает в себя сверку соответствия артикулов, проверку качественных характеристик тканей (качества/натуральности материала) и ровности швов, пуговиц, ярлыков, декоративных и прочих аксессуаров и их наличия, цветового соответствия реального товара и его фото, выложенного на ресурсе Продавца, а также сверку иных характеристик Заказа. Обращаем внимание – бесплатная сверка производится без вскрытия упаковки (См. пункт 6.2).
6.4. В случае любого спорного вопроса (недостача/ неверный размер/ неверный товар/неверная модель/ наличие брака и т.д.) Заказчик обязуется предоставить доказательную базу. Исполнитель не несет ответственности за претензии, не имеющие обоснований и вправе отказать в возмещении средств.
6.5. Хрупкие товары и товары с хрупкими элементами в конструкции (люстры, изделия из стекла, пластик, керамика, посуда и прочее) отправляем только под ответственность заказчика. 6.6. Исполнитель не несет ответственности за комплектацию полученных на свой склад Товаров, а также не обеспечивает гарантией Товары, приобретенные Заказчиком с помощью Услуг Исполнителя.
6.7. При возникновении количественного несоответствия Исполнитель обязуется возместить стоимость недостающей вещи, при ее наличии в инвойсе и при предоставлении Заказчиком доказательств, подтверждающих факт ее отсутствия, если следствием недостачи не явилась служба доставки. В качестве доказательной базы принимается непрерывная видеосъемка, которая подтверждает факт целостности посылки до ее вскрытия Заказчиком (со всех шести сторон), фактического веса невскрытой посылки, а также факт наличия и количества полученных вещей после вскрытия посылки.
6.7.1. Исполнитель вправе отказать Заказчику в приеме претензий при отсутствии доказательной базы.
6.7.2. В случае наличия доказательной базы и при предоставлении Заказчиком номера Заказа с ресурса Исполнителя, Исполнитель обязуется возместить Заказчику полную стоимость отсутствующей вещи, а также сумму комиссионного сбора.
6.8. В случае обращения Заказчика по количественному, либо качественному несоответствию, Исполнитель обязуется предоставить видео сверки запрашиваемого заказа. При отсутствии видео распаковки со стороны Заказчика и наличия видео сверки заказа, на котором не выявлено отсутствия вещи/ ненадлежащего вида (повреждений, пятен) - вопрос будет считаться исчерпанным и его рассмотрение будет закрыто.
6.9. В случае если Заказчиком был обнаружен брак, то в течние 5 рабочих дней с момента получения посылки, необходимо предоставить доказательную базу. При первичном обращении в качестве доказательной базы Заказчик обязуется предоставить четкие фотографии вещи, ее явных недостатков, фотографии бирок, а также номер Заказа и видео распаковки, по требованию либо сразу. Решение по возмещению остается за Исполнителем. (См. 5.3).
6.9.1. Исполнитель возмещает частично или полностью убытки Заказчика по его заявлению, и только в случае, если заявленные убытки явились результатом ошибок, допущенных служащими Исполнителя; при этом сумма возмещения не может превышать стоимости услуг по обработке Заказа, являющегося объектом заявления.
6.10. Если в посылке присутствуют инородные предметы, видны следы вскрытия, или вес посылки при получении не соответствует ее весу при отправлении, в таком случае исполнитель не несет ответственности за количественное и качественное несоответствие посылки. Все претензии касательно доставки Посылки, ее целостности и несоответствии ее содержимого, при наличии описи вещей, составленной в момент получения посылки, Заказчику необходимо предъявить почтовой или транспортной службе, услугами которой он пользовался. Претензии предъявляются исключительно в момент получения посылки.
6.11. Заказчик согласен не делать Исполнителя ответчиком или соответчиком в судебном разбирательстве по любым обязательствам, конфликтным ситуациям и расходам, связанным с ущербом, нанесенным Заказчику в результате действия третьих лиц.
6.12. В случае заполнения таможенной декларации Заказчиком, ответственность за правильность и полноту сведений, указанных в декларации, несет Заказчик.
6.13. Заказчик вправе выбрать предоставляемую Исполнителем службу доставки, либо любую другую транспортную компанию.
6.14. Исполнитель не несет ответственности за сроки доставки Товара от Продавца к Исполнителю.
6.15. Исполнитель не несёт ответственности за сроки получения Заказов (не смотря на средние указанные сроки на Сайтe) и ответов от Продавцов и оставляет за собой право связываться с Продавцом спустя 14 дней после покупки Товара.
6.16. Исполнитель не проверяет Товар, полученный от Продавца на соответствие заявленным продавцом характеристикам и в случае ошибки Продавца не несет ответственности за несоответствие Товара. Проверка Товара возможна может быть произведена по желанию заказчика, в соответствии с тарифом детальной сверки. 6.17. Исполнитель не несет ответственность за недобросовестность выбранных клиентом Продавцов в случаях:
• Товар выслан с задержкой;
• Товар выслан, но не соответствует описанию;
• Товар не рабочий (хотя заявлен как рабочий);
• Товар вообще не выслан (случаи мошенничества).
6.18. Исполнитель не несет ответственности за посылки, на которых неправильно или не полностью указан адрес, по поручению Заказчикa.
6.19. Исполнитель не несет ответственности за взимание Таможенных пошлин при доставке посылки, не компенсирует их, а также не представляет интересы Клиента в органах таможни.
6.19.1. Исполнитель не несет ответственности, если по решению почты или таможенных служб, почтовая посылка будет отправлена обратно отправителю с оплатой за обратную дорогу.Исполнитель обязуется её получить и произвести расчет за счёт Заказчика.
6.20. Исполнитель не является сотрудником транспортной компании или почтовой службы и не несет ответственность ни за один из способов пересылки Товара.
6.21. Исполнитель не несет ответственности за выбор карго перевозчика. Возмещение за потерю посылки производится по тарифам службы доставки.

7. Порядок предоставления услуг

7.1. Для получения услуг Заказчик должен заполнить форму заказа, расположенную по адресу EasyBuyTR.ru (требуется предварительная регистрация).
7.2. Заказчик несет ответственность за правильность заполнения всех пунктов формы заказа. В случае наличия ошибок или предоставления неполных сведений с Исполнителя полностью снимается ответственность за выполнение Заказа. (См. пункт 5.4)
7.3. Заказчик несет ответственность за соответствие приобретаемого Товара Условиям служб доставки и Таможенному кодексу страны Заказчика (габариты, вес, содержание Товара, включая габариты и вес почтовой тары, необходимой для его пересылки товара Заказчику службой доставки).
7.4. Исполнитель имеет право отказать Заказчику в оказании услуг в любой момент до получения оплаты без объяснения причин.
7.5. Исполнитель имеет право отказать Заказчику в оказании Услуг после получения оплаты в случае:
7.5.1. Если Товар отсутствует на складе Продавца;
7.5.2. Если Товар не соответствует условиям службы доставки и Таможенному кодексу страны Заказчика (габариты, вес, содержанием Товара, включая габариты и вес почтовой тары);
7.6.3. Если у Исполнителя есть сомнения в достоверности сведений, предоставленных Заказчиком при заполнении формы заказа (именем Заказчика и адресом доставки Товара и др.).
7.7. В случае отказа в оказании услуг Исполнителем по одной из причин, перечисленных в п. 7.5. данного Соглашения, Исполнитель возвращает средства, поступившие от Заказчика, за вычетом комиссии Посредника, используемые для денежных переводов. Возврат средств Заказчику осуществляется тем же методом и на те же платежные реквизиты, какие были использованы для оплаты услуг Исполнителя.

8. Условия возврата и обмена Товара

8.1. В случае возврата/обмена товара по браку, стоимость доставки Товара от Заказчика – Продавцу, а также в обратных направлениях, оплачивается Заказчиком, если таковое потребуется.
8.2. В случае если заказчик просит вернуть/отменить товар после выкупа по каким-либо причинам, Исполнителем не возвращается Стоимость обработки Заказа (комиссия), но не менее 30 TL. Стоимость доставки товара от Заказчика – Продавцу, а также в обратных направлениях, оплачивается Заказчиком, если потребуется.
8.2. В случае если заказчик просит вернуть/отменить товар после выкупа, по каким-либо причинам, Исполнителем не возвращается стоимость обработки заказа (комиссия), но не менее 30 TL. Стоимость доставки товара от Заказчика – Продавцу, а также в обратных направлениях, оплачивается Заказчиком, если потребуется.
8.3. Исполнитель принимает решение о возможности возврата/обмена Товара; осуществляется в полном соответствии с условиями фирмы, в которой был приобретен Товар (сроки, процедура и размер компенсации).
8.4. В случае если Продавец принимает решение об отказе в возврате/обмене, Исполнитель не компенсирует Заказчику стоимость Товара.
8.5. Возврат средств Заказчику осуществляется после полного возврата стоимости Товара Продавцом Исполнителю.

9. Срок действия соглашения

9.1. Соглашение действует с момента его принятия Заказчиком до момента получения им Товара.
9.2. Исполнитель имеет право прекратить оказание всех услуг при нарушении Заказчиком данного Соглашения.

10. Урегулирование споров

10.1. Претензии Заказчика принимаются в письменном виде в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента возникновения инцидента. Претензии рассматриваются в срок не более 10 (десяти) рабочих дней.
10.2. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Соглашения, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между Сторонами.

11. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств Оферте, если такое неисполнение явится следствием действия непреодолимой силы (”форс-мажор”), то есть чрезвычайных и непредотвратимых Сторонами при данных условиях обстоятельств, в том числе массовых беспорядков, запретительных действий властей, стихийных бедствий, пожаров, катастроф и других обстоятельств непреодолимой силы, а также перебоями в электропитании, глобальными перебоями в работе российских и международных сегментов сети Интернет, сбоями систем маршрутизации, сбоями в распределенной системе доменных имен, сбоями, вызванными хакерскими и DOS-атаками. Стороны обязаны уведомить друг друга о существовании форс-мажорных обстоятельств в течение 5 (пяти) дней после момента их наступления. Если наступление соответствующих форс-мажорных обстоятельств непосредственно повлияло на исполнение Сторонами обязательств в срок, установленный в Оферте, этот срок соразмерно продлевается на время действия соответствующих обстоятельств. Если невозможность исполнения Сторонами обязательств по Оферте будет длиться свыше 2 (двух) месяцев, Стороны вправе расторгнуть настоящую Оферту без возмещения возможных убытков.

12. Формирование Посылки и Доставка

12.1. Доставка Товаров осуществляется способами и по тарифам, указанным в разделе "Доставка".
12.2. Оплата доставки Товаров Клиента производится отдельно от оплаты самих Товаров. Стоимость доставки Товаров до Клиента указывается после того, как посылка упакована и взвешена. После оплаты передается службе доставки.
12.3. Исполнитель обязуется передать упакованную посылку с Товарами Заказчика службе доставки.
12.4. Услуги считаются полностью оказанными Исполнителем с момента передачи Товаров Заказчика службе доставки.
12.5. Исполнитель не отвечает за действия почты, курьерских служб и транспортных компаний и не может влиять на скорость доставки. Указанные на Сайте сроки доставки являются приблизительными.

13. Страховка

13.1. По желанию Заказчика посылка может быть застрахована от потери посылки если это предусмотрено условиями служб доставок.
13.2. Страховым случаем не считается порча, пропажа вещей из посылки, конфискация посылки Таможенными органами, а также отправка посылки умышленно или случайно по несуществующему адресу.
13.3. Сумма страховки не может превышать сумму Товаров в посылке, согласно инвойсу магазина, в котором был приобретен Товар.
13.4. Посылка считается застрахованной после оплаты Заказчиком страховки, согласно тарифам на момент отправления посылки.
13.5. Возврат денег при страховом случае, если посылка была застрахована, ведётся согласно правилам выплаты страховки служб доставки. Исполнитель возвращает страховую выплату Заказчику после получения полной суммы страховки от служб доставки, если решение о выплате страховки было принято.
13.6. В случае, если служба доставки принимает решение об отказе Заказчику в выплате страховой суммы, Исполнитель не компенсирует Заказчику сумму, на которую была застрахована посылка.

14. Реквизиты исполнителя

Исполнитель – EasyBuyTR.ru - сторона, осуществляющая посреднические услуги по приобретению Товаров из Турции для Заказчика и за счет его средств.
Kaman tekstil ithalat ihracat
Адрес: kurtköy mah hicap sok ünlü-2 apartmani no:15/A Pendik Kurtköy İstanbul 34912 Türkiye
Налоговый номер: VK: 4940241041
E-mail: info@easybuytr.ru

Внимательно ознакомьтесь с текстом Оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Вы вправе отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом, и не совершать действий, указанный в п. 4.1. настоящей Оферты.



Важная информация
График работы в период комендатского часа и майских праздников.
Дорогие друзья! 27.04.2021
С 19:00 29 апреля (четверг) до 05:00 17 мая (понедельник), в турции вводится полный локдаун.

- На весь период локдауна, заказы будут приниматься и обрабатываться в обычном режиме, без каких либо перерывов.
- Отправок почтой или международными карго не будет до 17 мая
- С 29 апреля по 11 мая склад будет принимать поступившие заказы, в штатном режиме
- С 12 по 17 мая религиозные праздники по случаю оконачания поста (рамазана). Склад, как и все службы не работает

Вы успешно зарегистрировались. Вы сможете полноценно пользоваться нашим сайтом после подтверждения e-mail (письмо отправлено на почту).

Для оформления заказа необходимо авторизоваться
или
зарегистрироваться

Запомнить меня
Напомнить пароль

Ваш адрес успешно добавлен

Ваш адрес успешно изменен

Убедитесь, что Вы ввели название магазина

Убедитесь, что Вы ввели ссылку на товар

Убедитесь, что Вы ввели цену товара

Убедитесь, что Вы ввели количества товара

Изменить адрес

Оплатить